Controla la entrevista con usuarios

La clave está en la revisión constante

Convertirse en una gran diseñadora requiere mejorar continuamente nuestras skills para entrevistar usuarios. Para eso es importante rever constantemente nuestro proceso. ¿Cómo fue la última entrevista? ¿Qué se puede mejorar? Van algunas instrucciones!

Instrucciones:

Selecciona a los participantes con cuidado. Asegúrate de que los sujetos sean parte del target.

1. Crea un esquema de la entrevista y una guía de las preguntas que se harán para poder cubrir todos los puntos esenciales en el tiempo asignado.

2. Haz preguntas de contexto y establece una buena relación con los usuarios para eliminar cualquier presión o estrés. Recuérdales que no están rindiendo un examen.

3. No te enamores del prototipo. Es la hora de ponerlo a prueba.

4. No te preocupes por los pequeños detalles, concéntrate en el valor y recuerda preguntar por qué responden lo que responden.

5. Evita las preguntas que se responden con un sí o un no. Busca respuestas abiertas.

6. Sé flexible, permite que surjan nuevas preguntas y caminos. No es una carrera.

7. Intenta que los usuarios te cuenten para qué sirvió el prototipo. ¿Qué problema creen que resuelve? ¿De qué va?

Duración: 30 minutos

Tipo de ejercicio: Individual

Bardo Team
Academy Team

Quizás te interese